假设你用 QQ 邮箱在 Binance（币安）注册页填了地址，点了【注册】，在下一屏勾选同意、点了【下一步】，页面停在输入 6 位验证码那一屏。币安的注册说明给的时限是 30 分钟（2026 年 10 月核对时的写法）；可收件箱里一直没有新邮件。
这时先做两件事：翻一遍邮箱的垃圾箱，再看一眼注册页上自动带出的邮箱地址有没有拼错。两处都没问题，就按你用的邮箱，去下面对应的那一节查。三家的帮助页给的第一步其实一样，都是垃圾箱；不同的是第二步该去哪里看。
QQ 邮箱：垃圾箱之后，用「收信查询」看邮件到没到
QQ 邮箱帮助页《收不到邮件怎么办？自助排查指引》的第一步就是：「请先检查QQ邮箱的“垃圾箱”，查看邮件是否被系统自动拦截并归类至此。」在垃圾箱里找到币安的邮件，右键点「这不是垃圾邮件」。另一篇《为什么我收不到邮件？》补了一句：这样操作后，发件人会被加入白名单，以后的邮件就能正常收到。
垃圾箱里也没有，第二步是「收信查询」，它能告诉你这封邮件到底有没有到 QQ 邮箱的服务器：
- 电脑端：登录 QQ 邮箱网页版，点【设置】→【自助查询】→【收信查询】。
- 手机端：打开 QQ 邮箱 App，点左上角头像 →【设置】→【邮件】→【收信记录】，选择邮箱账号进入。
- 查到有记录、但被拦截的，照提示把发件人加入白名单；查不到记录的，帮助页的说法是「说明该邮件并未成功送达QQ邮箱服务器」。
QQ 邮箱的排查原文收不到邮件怎么办？自助排查指引（QQ 邮箱帮助中心）2026 年 10 月核对
查不到记录，说明问题出在投递环节，在你这边再怎么设置也收不到。这时我建议别反复点获取，直接换一个 Gmail 或 Outlook 邮箱注册。另外两个容易漏的地方也看一下：【设置】里的收信规则有没有把某些邮件设成「直接删除」，黑名单里有没有误加。
163 邮箱：垃圾邮件、黑名单和存储空间三处
网易邮箱帮助页《为什么我收不到邮件了？》给的检查顺序是：先看黑名单，再看存储空间和邮件封数有没有到上限，都正常就自助查询收信记录。对注册验证码来说，再加上垃圾邮件文件夹，可以按这个顺序查：
| 先看哪里 | 怎么处理 |
|---|---|
| 垃圾邮件文件夹 | 找到币安的邮件，把发件人加入白名单 |
| 黑名单 | 确认没有误加币安的地址 |
| 存储空间 | 邮箱满了就收不到新信，删掉旧邮件腾空间 |
| 收信记录 | 有记录就去对应文件夹找；没有记录，就是没送达 |
加白名单的路径，网易邮箱《如何设置白名单？》写的是：点邮箱上方的「设置」→「常规设置」，在左侧导航点「反垃圾/黑白名单」，找到「白名单」点「添加白名单」，输入邮箱地址或对方的域名，点「确定」。另一篇帮助页写的是「设置」→「反垃圾」→「添加白名单」，菜单名称和你看到的界面不一样时，以你的界面为准。
网易的帮助页说，来自白名单的邮件「将不受自定义反垃圾规则的影响」。所以可以直接把 binance.com 这个域名加进去，比逐个添加地址省事。
Gmail：看「垃圾邮件」，再查过滤器
Gmail 帮助页《Gmail 邮件丢失》开头就写：「有的邮件会进入“垃圾邮件”文件夹，而不是收件箱。」在「垃圾邮件」里找到币安的邮件，勾选后点顶部的「这不是垃圾邮件」；Google 的另一篇帮助页说，这样移出以后，系统就不会再把这个发件人后来的邮件放进垃圾邮件。
Gmail 的排查原文Gmail 邮件丢失（Gmail 帮助）2026 年 10 月核对
垃圾邮件里没有，就看「设置」里的过滤器：有没有一条规则把某些邮件设成了「删除」或「跳过收件箱」。还要看看「所有邮件」，被归到其他标签页的邮件不会出现在主收件箱里。如果你给这个 Gmail 设置了转发，或者用别的客户端通过 POP/IMAP 收信，帮助页也建议一并检查这些设置。
Google 另一篇帮助页还给了一个简单办法：把发件人加进 Google 通讯录，「对方发来的邮件将不会进入“垃圾邮件”文件夹」。
想让币安的邮件不再进垃圾邮件，Gmail 的办法是建一个过滤器：在【设置】→【查看所有设置】→【过滤器和屏蔽的地址】点【创建新过滤器】，在【发件人】里填币安的发件地址，再勾选【从不发送至垃圾邮件】，点【创建过滤器】。这几步的按钮名取自币安的白名单说明，和 Google 帮助页写的做法一致。
三家都查过：对照币安官方的 6 条和白名单地址
币安《为何我收不到币安的邮件？》列了 6 条，前面几节已经覆盖了大半，剩下的逐条对一遍：
- 设备上是否还登录着注册用的邮箱——有时退出了，就看不到新邮件，登录后刷新。
- 注册邮箱是否正确——账户建好后在【账户安全】查看。
- 垃圾邮件文件夹——把币安官方邮箱地址列入白名单。
- 邮件客户端或服务商是否正常——查服务器设置，看防火墙或杀毒软件有没有冲突。
- 收件箱是否已满。
- 用常规域名注册——原文是「建议用Gmail、Outlook等常规域名的电子邮箱地址注册币安账户。」
币安邮件排查的原文为何我收不到币安的邮件？2026 年 10 月核对
币安《如何将币安电子邮件列入白名单？》给出了可列入白名单的发件地址，共 17 个：
[email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected] 到 [email protected]（共 6 个）、[email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected]。
同一页还写了 QQ 邮箱的做法：【设置】→【反垃圾】→【设置域名白名单】，输入 binance.com 点【添加到域名白名单】，再在【设置邮件地址白名单】里把上面的地址逐一添加。币安也提醒，这份列表「仅供参考」，它可能用其他地址发信。
白名单加的是币安的域名，也给仿冒邮件留了一点空子：骗子会伪造发件人地址。收到自称币安、让你点链接登录的邮件，先看交易所仿冒官网怎么认，账户建好后尽快设置防钓鱼码。
第 4 条值得多说一句：在手机自带的邮件 App 或 Foxmail 这类客户端里收 QQ、163 邮件的，客户端同步可能慢一拍，拿不准时直接登录邮箱网页版看，结果最准。第 1 条也类似，电脑上登录着的未必是你注册用的那个邮箱，尤其是有好几个邮箱的人。
都查完还是收不到，就别在这个邮箱上耗了。回到注册页，换一个 Gmail 或 Outlook 邮箱重新开始；手边没有这类邮箱，也可以改用手机号，+86 号码在币安的短信支持列表里，短信这条路怎么走看+86 手机号注册币安。
还可能想问
注册时收到的验证码邮件里没有防钓鱼码，是假邮件吗？
不能据此判断。防钓鱼码要在账户建好、登录以后自己去【账户安全】里设置，注册阶段还没有。设置之后，真正来自币安的邮件和短信才会带上它。注册阶段只认一条：验证码只填在你自己打开的注册页里，不点邮件里要求你登录的链接。
验证码邮件过了半小时才到，还能用吗？
币安注册说明写的是在 30 分钟内输入验证码并点【提交】。超过时限的就别再用了，回到注册页重新获取，填最新收到的那一封里的验证码。
QQ 邮箱、163 邮箱能注册币安吗？
币安官方没有说不能用。它在《为何我收不到币安的邮件？》里只是建议用 Gmail、Outlook 等常规域名的邮箱注册，并且在白名单说明里专门写了 QQ 邮箱怎么设置。
用 QQ 邮箱注册以后，能换成 Gmail 吗？
能换，在【账户安全】的邮箱一栏操作。币安写明换邮箱后提现、内部转账和 C2C 交易会被禁用最多 48 小时，原来的邮箱 30 天内不能用于重新注册。